Условие задачи
Расскажите про агрессию и агрессивный стиль на переговорах.
Ответ
Рассматривая проблему агрессии со стороны потенциального клиента при ведении переговоров, мы будем говорить в основном о переговорах в персональной продаже. Под агрессивными переговорами понимается любой стиль ведения переговоров, когда одна из сторон оказывает серьезное давление на другого участника процесса.
Может возникнуть путаница между понятиями "манипуляция" и "агрессия". Сразу подчеркнем, что манипуляция это процессуальная сторона, а агрессия содержательная. Кроме этого, чаще под манипуляцией понимают воздействие продавца на покупателя. Мы же будем в большей степени рассматривать обра...
Потяни
