Условие:
Расставьте в правильном порядке этапы проведения процесса консультирования, представленного в данном кеисе.
1.Далее происходило обсуждение результатов диагностического этапа, на котором клиент сформулировал новый запрос - как правильно общаться с младшей дочерью? В ходе встречи была использована техника информирования, цель которой - повышение психологической компетентности клиента (особенности подросткового возраста).
2.Родителю была представлена возможность выговориться: «Расскажите, пожалуйста, что вас беспокоит в поведении ребенка?» Во время слушания были применены техники паузы, пассивного слушания с вербальными компонентами, расспрашивание, парафраз и обобщение. По завершении рассказа родительницы, ей был задан вопрос «что вы чувствуете, когда сейчас рассказываете мне об этом?» и, таким образом, были легализованы чувства и переживания клиента (тревожность, беспокойство за отношения с дочерью, опасение снижения успеваемости дочери, страх возможной конфронтации дочери с одноклассниками и т.п.).
3.Затем был произведен анализ содержания проблемы. Затруднение заключалось в возникших конфликтах с одноклассниками, чего раньше не было, так как девочка спокойная, «взрослее своих лет». Родительница узнала о том, что дочь не все говорит о происходящем с ней в школе. Обратилась к психологу, так как стали поступать жалобы от классного руководителя на поведение дочери, и она сама чувствует, что ей с дочкой стало труднее общаться.
4.Также были использована техника рекомендации. Рекомендации были сформулированы в форме правил общения с подростком.
5. Установление контакта с родителем через приветствие и представления себя, краткого описания процесса консультирования и сообщение принципа конфиденциальности.
