Условие:
Виды коммуникации
• Классификация видов коммуникации:\no По количеству участников: межличностная, групповая, массовая.\no По форме: вербальная, невербальная.\no По направленности: восходящая, нисходящая, горизонтальная.\no По характеру взаимодействия: непосредственная, опосредованная.
Вербальная коммуникация
• Определение вербальной коммуникации: Использование языка и речи для передачи информации.
• Функции вербальной коммуникации: Информационная, экспрессивная, побудительная, регулятивная, социальная.
• Характеристики вербальной коммуникации:\no Лексика (словарный запас).\no Грамматика (правила построения предложений).\no Стилистика (выбор языковых средств в зависимости от ситуации).
• Социально-психологические закономерности понимания речевого сообщения:\no Влияние контекста на понимание значения слов.\no Роль прошлого опыта и знаний в интерпретации информации.\no Эффект первичности и эффект новизны.\no Факторы, влияющие на восприятие речи (скорость, тембр голоса, акцент).
Практическое задание: Анализ текстов с точки зрения использования языковых средств и влияния контекста на понимание.
Невербальная коммуникация
• Определение невербальной коммуникации: Передача информации без использования слов, с помощью неречевых средств.
• Функции невербальной коммуникации:\no Дополнение и усиление вербального сообщения.\no Регулирование хода разговора.\no Выражение эмоций и чувств.\no Установление и поддержание межличностных отношений.\no Представление информации о статусе и ролевых отношениях.
• Общая характеристика основных структур (видов) невербальной коммуникации:\no Кинесика:
Мимика (выражение лица).
Жесты (движения рук, головы).
Позы (положение тела).
Походка.\no Паралингвистика и экстралингвистика:
Тон голоса.
Тембр голоса.
Скорость речи.
Паузы.
Вздохи, смех, плач.\no Проксемика:
Межличностное пространство (интимная, личная, социальная, публичная зоны).
Ориентация в пространстве (расположение собеседников относительно друг друга).\no Такесика:
Прикосновения (рукопожатия, объятия, похлопывания).\no Визуальный контакт:
Взгляд (направление, длительность).\no Хроника:
Использование времени (пунктуальность, задержки).
расширить
