39. Вы - помощник юриста в консалтинговой фирме. К вам за консультацией обратилась пожилая женщина. У нее наблюдается повышенная речевая активность, торопливость, отсутствует последовательность изложения информации. В поведении также наблюдается повышенная возбудимость, двигательное беспокойство. Как необходимо с таким человеком построить психологический контакт, организовать диалог? Указать тактические приемы.
Ниже приведён пошаговый анализ и обоснование тактических приёмов построения психологического контакта с пожилой женщиной, у которой наблюдаются признаки гиперактивной и беспокойной речи, а также повышенная возбудимость:
Анализ ситуации: • Клиентка – пожилая женщина, характеризующаяся быстрой, несвязной речью и двигательной беспокойностью. • Такие проявления могут говорить о высокой тревожности, внутреннем возбуждении, затруднениях с концентрацией внимания. • Важно создать среду, способствующую снижению эмоциональной нагрузки и успокоению.
Цели построения контакта: • Обеспеч...