Условие:
Выберите объект наблюдения (коллега на работе, родственника). Понаблюдать за его поведением на рабочем месте. Ответить на вопросы:
Что собой представляют устойчивые паттерны (устойчивая, повторя¬ющаяся тенденция, регулярно воспроизводящееся поведение) поведения на рабочем месте объекта наблюдения?
• Какие из этих паттернов обеспечивают получение желае¬мых результатов? Какие паттерны создают негативные эмоции и снижают его эффективность и эффективность его сотрудников?
• Насколько сильно укоренились такие паттерны? Какие из них можно изменить, какие нельзя?
• Каковы ключевые компоненты успеха в работе объекта наблюдения? Что из этого он умеет? Чего ему не хватает?
• От чего он получает удовольствие в своей текущей работе? Что ему не нравится?
• Что он ценит в работе и в людях?
• Что представляют собой самые неотложные вызовы (про¬блемы) объекта наблюдения? Полностью ли он понимает их?
Сформулировать некоторые рабочие гипотезы об этом человеке, его стиле работы, сильных и слабых сторонах и т.д. (примеры смотри в п.2).
Решение:
Ниже приведён пример развернутого анализа, выполненного на основе наблюдения за поведением коллеги (назовём его, к примеру, Иван). Рассмотрим пошагово основные этапы анализа и выведем рабочие гипотезы о его стиле работы, сильных и слабых сторонах. ───────────────────────────── Шаг 1. Определение объекта наблюдения и сбор данных Я выбрал для наблюдения коллегу Ивана, который работает в нашем отделе. На протяжении нескольких недель я наблюдал его поведение, общение с коллегами, стиль выполнения задач и реакции на изменения в рабочей среде. ───────────────────────────── Шаг 2. Выделение ус...
