Условие задачи
Жалоба, первичный запрос, рабочий запрос – раскрыть эти понятия на примере данного звонка абонентки
«Здравствуйте. Я учусь на юриста, у меня большие планы лет на 20 вперед, которые я уже долгое время пытаюсь осуществить. Каждый день тренировки в спортзале - все для цели! Подрабатываю, когда могу, какие-никакие деньги. Но последнее время у меня просто нет сил что-либо делать. Нет сил вставать утром, да и вообще просыпаться! Такое чувство, что если бы меня тащили на учебу, я бы цеплялась за все руками и ногами, только чтобы не идти туда! При этом проблем особых там нет, только отличные оценки. Тренировки, которые всегда вызывали у меня радость и восхищение, теперь вызывают только желание спрятаться или убежать! Выхожу из дома только на работу, только потому что надо как-то жить и на что-то есть. Не понимаю, почему так происходит! Ничего критического и чрезвычайного у меня в жизни за последнее время не произошло. Иногда бывает такое настроение, когда я сижу одна дома и думаю о том, что жизнь бессмысленна... и зачем дальше все это продолжать... Страшно от самой себя... И одиноко...»
Ответ
Жалоба - это выражение неудовольствия по поводу чего-нибудь, что доставляет страдания. В данном примере это депрессивные признаки нет сил что-либо делать.
Первичный запрос это ж...
