Условие задачи
Ознакомьтесь с описанием двух речевых ситуаций. Проанализируйте поведение их участников. Каковы причины успеха «молодых людей» в первом примере и коммуникативной неудачи продавца меда во втором?
Укрепление дверей
Как-то раз, открыв дверь на звонок, я заметил, что звонили и соседям, поскольку открыли дверь и они.
На площадке находились двое молодых людей приятной внешности. Один из них обратился к нам со следующей речью:
- Вы, конечно, знаете, что сейчас много квартирных краж. Воры вышибают двери или открывают замок отмычкой за несколько секунд. В качестве защиты мы укрепляем дверные коробки и ставим крепкие двери с замками особой сложности. Стоимость работ от
… до … в зависимости от используемых материалов. Заказы можно оформить сейчас или по телефону (вручили визитные карточки). Оплата - после сдачи работы заказчику.
Многие в нашем подъезде оформили заказ на предложенную услугу.
Горький мед
Мужчина средних лет проходит по торговому ряду, где продается мед. Подойдя к молодому продавцу, спрашивает: "Скажите, пожалуйста, сколько стоит эта баночка?" А продавец, поднеся открытую баночку к носу покупателя, сказал: "Понюхайте, какой ароматный мед и совсем недорого". На что первый отвечал: "Что вы мне суете под нос, я не собака, чтобы нюхом определять". И прекратил разговор, купив мед у другого продавца, который сразу ответил на вопрос о цене.
По В.П. Шеинову
Ответ
Укрепление дверей
Успех молодых людей связан с тем, что в речевой ситуации они использовали следующие правила и приемы убеждения, которые применяются в рекламе:
- правило приятного собеседника (приятная внешность молодых людей);
- правило Сократа (соседи дважды согласились с первыми предложениями молодых людей);
- правило начинать с того, с чем потребитель согласен;
- правило имиджа и статуса (молодые люди вру...
