1. Главная
  2. Библиотека
  3. Реклама и PR
  4. Разработайте 2 примера текста голосового приветствия дл...
Решение задачи на тему

Разработайте 2 примера текста голосового приветствия для следующих случаев: 1. Голосовое сообщение о том, что в данный момент все операторы заняты и абонента просят оставаться на линии. 2. Голосовое сообщение о том, что сейчас нерабочее время и просьба

  • Реклама и PR
  • #Основы связей с общественностью
  • #Копирайтинг и сторителлинг
Разработайте 2 примера текста голосового приветствия для следующих случаев:

1. Голосовое сообщение о том, что в данный момент все операторы заняты и абонента просят оставаться на линии.
2. Голосовое сообщение о том, что сейчас нерабочее время и просьба

Условие:

Задание 3

Максимальное количество баллов – 2

Голосовое приветствие — это заранее записанное голосовое сообщение, которое проигрывается облачной автоматической телефонной станцией (АТС) при поступлении звонка.

Например: Здравствуйте. Вы позвонили в компанию [название]. Все разговоры с оператором записываются для повышения качества обслуживания.

Разработайте 2 примера текста голосового приветствия для следующих случаев:

Голосовое сообщение о том, что в данный момент все операторы заняты и абонента просят оставаться на линии.
Голосовое сообщение о том, что сейчас нерабочее время и просьба перезвонить в рабочие дни и часы.


Ответ необходимо оформить в виде текста, шрифт Times New Roman 14, межстрочный интервал 1-1,5.

Решение:

Ниже привожу пошаговое описание рассуждений и итоговые тексты, удовлетворяющие поставленным условиям.

Шаг 1. Анализ требований.
– Необходимо разработать два примера голосовых приветствий.
– В первом примере сообщение должно информировать абонента о том, что все операторы заняты и его просят оставаться на линии.
– Во втором примере голосовое сообщение должно сообщать, что сейчас нерабочее время, и просить перезвонить в рабочие дни и часы.

Шаг 2. Формирование структуры сообщения.
– В голосовом сообщении следует соблюдать вежливость и краткость.
– Первое сообщение должно содержать инф...

Выбери предмет