Условие:
В один из офисов банка пришёл на работу молодой человек – Игорь К., 23 года, окончил ВУЗ, диагноз ДЦП. Руководитель рабочей группы назначил куратора, который осуществлял взаимодействие с данным работником-новичком. Куратор, конечно, находился в ситуации затруднения, но постепенно смог решить все вопросы, которые возникали в процессе введения в курс дела у Игоря. В свою очередь мама молодого человека была недовольна отношением руководства и куратора к её сыну, теми способами и методами работы, которые он использует в своей деятельности, обвинила его в нетактичном обращении с сотрудником, написав соответствующую жалобу руководителю отделения банка. Ответьте на вопросы:
Каковы Ваши действия на месте руководства организации?
Составьте план действий руководителя организации в данной ситуации.
Какими нормативно-правовыми документами для решения возникшей ситуации может и должен руководствоваться: а) руководитель организации, б) куратор?
Какие особенности студента с ДЦП и его семьи необходимо учитывать при взаимодействии с ними в профессиональной среде?
