1. Главная
  2. Библиотека
  3. Социальная работа
  4. Вы являетесь заведующим центром социального обслуживани...
Разбор задачи

Вы являетесь заведующим центром социального обслуживания и приняли на работу молодого специалиста по социальной работе, выпускника колледжа. Он отлично справляется с функциональными обязанностями, и посетители оставляют многочисленные положительные отзывы

  • Предмет: Социальная работа
  • Автор: Кэмп
  • #Организация деятельности социальных учреждений
  • #Этика и деонтология социальной работы
Вы являетесь заведующим центром социального обслуживания и приняли на работу молодого специалиста по социальной работе, выпускника колледжа. Он отлично справляется с функциональными обязанностями, и посетители оставляют многочисленные положительные отзывы

Условие:

Вы являетесь заведующим центром социального обслуживания и приняли на работу молодого специалиста по социальной работе, выпускника колледжа. Он отлично справляется с функциональными обязанностями, и посетители оставляют многочисленные положительные отзывы в его адрес. Вместе с тем он резок и заносчив в общении с коллегами, особенно с обслуживающим персоналом. К вам поступило письменное заявление по поводу его грубости от одного из сотрудников центра.

Ответьте не вопросы:

1. Перечислите алгоритм ваших дальнейших действий.

2. Опишите работу по взаимодействию с молодым специалистом с целью изменения стиля его общения в коллективе.

Решение:

1. Алгоритм действий заведующего центром

При поступлении письменной жалобы руководитель должен действовать в рамках правового поля (Трудовой кодекс РФ) и этических норм управления.

  1. Регистрация и анализ заявления. Официально принять жалобу от сотрудника. Оценить серьезность описанного инцидента (было ли это разовое проявление эмоций или систематическое нарушение правил внутреннего трудового распорядка).
  2. Сбор объективной информации. Провести беседу с автором заявления для уточнения деталей. При необходимости опросить свидетелей конфликта (других сотрудников), чтобы исключит...

Внутри — полный разбор, аргументация, алгоритм решения, частые ошибки и как отвечать на каверзные вопросы препода, если спросит

Попробуй решить по шагам

Попробуй один шаг и продолжи в режиме обучения или посмотри готовое решение

Какой из методов взаимодействия с молодым специалистом наилучшим образом способствует формированию уважительного отношения ко всем категориям персонала через личный пример, а не через прямые наставления?

Что нужно знать по теме:

Что нужно знать по теме

Алгоритм решения

Топ 3 ошибок

Что спросит препод

Не нашел нужную задачу?

Воспользуйся поиском

Выбери предмет