Условие:
Отметьте, насколько правильно бот ответил клиенту
КЛИЕНТ: Здравствуйте, я хочу рассчитать стоимость страхования ипотеки
БОТ: У вас уже есть полис ипотеки, в него входит страхование квартиры и жизни.
Хотите продлить полис
БОТ показал хинты:
- Оформить ещё один полис
- Продлить полис
- Другой вопрос
КЛИЕНТ нажал на подсказку: Продлить полис
БОТ: Выберите из списка полис, который хотите продлить:
БОТ показал виджет:
- Жизнь и здоровье + квартира
Конец виджета
КЛИЕНТ нажал на виджет: №2125212216 и №5633759081
БОТ: Подтвердите, что квартира по-прежнему подходит под условия страховки: в ней нет деревянных стен, а дом не старше 70 лет.
БОТ показал хинты:
- Подтверждаю
КЛИЕНТ нажал на подсказку: Подтверждаю
БОТ: Чтобы рассчитать стоимость полиса, пожалуйста, напишите ваш остаток задолженности по ипотеке.
КЛИЕНТ: 3658831
БОТ: Подскажите: с момента оформления полиса у вас изменились какие-то личные данные из перечисленных ниже
- паспортные данные;
- паспортные данные созаёмщика;
- номер телефона;
- электронная почта;
- дата или номер кредитного договора;
- адрес регистрации;
- адрес проживания;
- адрес имущества.
БОТ показал хинты:
- Ничего не изменилось
- Да
- данные изменились
КЛИЕНТ нажал на подсказку: Ничего не изменилось
БОТ: Давайте проверим информацию в вашем полисе:
Банк — кредитор: СберБанк
Полис действует с: 09.08.2024
Страховая сумма: 3 658 831 .
Стоимость полиса страхования имущества: 3 110 .
Стоимость полиса страхования жизни: 5 542 .
Доля основного заёмщика: 100%
Стоимость двух полисов: 8 652 .
Всё верно
БОТ показал хинты:
- Нет
- есть ошибки
- Всё верно
