Фирма принимает заказы на некоторые услуги по телефону в течение одного часа. В стационарном режиме интенсивность потока входных заявок  , а среднее время обслуживания одной заявки

Фирма принимает заказы на некоторые услуги по телефону в течение одного часа. В стационарном режиме интенсивность потока входных заявок  , а среднее время обслуживания одной заявки   Доход, приносимый одной принятой заявкой в среднем составляет   ден. ед., а стоимость содержания одного канала, т.е. телефонного аппарата вместе с оператором 

Оценить работу фирмы (определив характеристики работы системы) и найти доходы фирмы . ( n – число каналов). Предполагается, что в случае занятости канала, происходит отказ без постановки в очередь.

Провести анализ влияния числа каналов обслуживания на оценку работы фирмы и сделать вывод о целесообразности двухканальной и трехканальной системы.

Доход – абсолютная пропускная способность системы массового обслуживания.