Условие:
На телефон службы доверия поступает в среднем 1 звонок за 15 минут. Разговор с клиентом составляет в среднем 12 минут. Других телефонов в системе нет. Если оператор разговаривает, то в ответ даётся сигнал «занято», постановка звонков в очередь не предусмотрена. Плотность мю потока обслуженных клиентов для данных условий равна

