Условие задачи
Определить необходимые характеристики и используя формулу Литтла, получить выражение для среднего времени пребывания заявки на ожидании начала обслуживания. Получить аналогичное выражение по результатам анализа длины очереди только для заявок, попавших на ожидание.
Ответ
Строим граф состояний СМО с ограниченным числом мест ожидания (через обозначим число каналов обслуживания, а через максимальную длину очереди):