В отдел фирмы поступает простейший поток звонков с интенсивностью 10 звонков в час. Один сотрудник отдела принимает звонки и проводит разговор в формате вопрос-ответ по шаблону, на что уходит 1 минута.
«В отдел фирмы поступает простейший поток звонков с интенсивностью 10 звонков в час. Один сотрудник отдела принимает звонки и проводит разговор в формате вопрос-ответ по шаблону, на что уходит 1 минута.»
- Теория вероятностей
Условие:
В отдел фирмы поступает простейший поток звонков с интенсивностью 10 звонков в час. Один сотрудник отдела принимает звонки и проводит разговор в формате вопрос-ответ по шаблону, на что уходит 1 минута. Другой сотрудник составляет протокол диалога и складывает его в папку в отдельный мультифор.
Сколько в среднем заполняется таких папок за 8 часовой рабочий день, если в каждой папке всего 30 мультифоров?
Решение:
Поскольку не указано иное, считаем, что установлен один телефонный аппарат и звонок, поступивший в момент разговора с предыдущим клиентом, остается не отвеченным, т.е. имеем одноканальную СМО с отказами.
Тогда абсолютная пропускная способность (среднее число звонков, принятых за час рабочего времени):
Похожие задачи
Не нашел нужную задачу?
Воспользуйся поиском
AI помощники
Выбери предмет
S
А
Б
В
Г
И
К
М
П
- Правоохранительные органы
- Пожарная безопасность
- Парикмахерское искусство
- Природообустройство и водопользование
- Почвоведение
- Приборостроение и оптотехника
- Промышленный маркетинг и менеджмент
- Производственный маркетинг и менеджмент
- Процессы и аппараты
- Программирование
- Право и юриспруденция
- Психология
- Политология
- Педагогика
С
Т
- Трудовое право
- Теория государства и права (ТГП)
- Таможенное право
- Теория игр
- Теория вероятностей
- Теоретическая механика
- Теория управления
- Технология продовольственных продуктов и товаров
- Технологические машины и оборудование
- Теплоэнергетика и теплотехника
- Туризм
- Товароведение
- Таможенное дело
- Торговое дело
- Теория машин и механизмов
- Транспортные средства
Ф
Э