Условие задачи
Заявки поступают по телефону с интенсивностью 
(1/ч), а средняя продолжительность разговора по телефону 
(мин).
Определить финальные вероятности состояний системы и показатели эффективности работы СМО (вероятность отказа, относительную и абсолютную пропускную способность) при наличии одного телефонного канала.
Ответ
Вероятность отказа равна вероятности того, что телефон занят:
Где 
вероятность того, что телефон занят,
интенсивность потока обслуживания, величина обратная средней продолжительности разговора по теле...
Потяни
