Условие:
В магазине озабочены тем, что покупатели обслуживаются недостаточно быстро. Руководство магазина наняло вас в качестве консультанта для устранения данной проблемы. В ходе ознакомления с процессами обслуживания было выявлено следующее:
Код работы Название работы Код предшествующей
работы
А Поступление покупателя -
Б Ожидание покупателем консультанта А
В Выяснение потребностей покупателя А
Г Формирование предложения консультантом Б
Д Анализ предложения покупателем В,Г
Е Выбор товара В,Г
Ж Примерка Д
З Заключительный выбор товара Е
И Оплата товара на кассе Ж,З
К Уход покупателя И
