Из-за извержения вулкана рейс IB3808 Мадрид - Москва 17.04.2010 был отменен. В связи с этим турист не мог вылететь рейсом S7 809 Москва - Новокузнецк 18.04.2010 (все билеты приобретались заранее туда и обратно).

19 августа 2024
Туризм

Условие:

Решить ситуационную задачу:

Из-за извержения вулкана рейс IB3808 Мадрид - Москва 17.04.2010 был отменен. В связи с этим турист не мог вылететь рейсом S7 809 Москва - Новокузнецк 18.04.2010 (все билеты приобретались заранее туда и обратно). Турист обратился к представителю. авиакомпании, который заверил его в том, что вопрос с вылетом в Новокузнецк будет решен по прилету в Москву. Прилетев в Москву рейсом IB3810 20.04.2010 и сразу же обратился к представителю авиакомпании. С туриста потребовали доплату в размере 8940 рублей (вероятно, доплата до следующего, более высокого тарифа, рассчитанная из разницы тарифов в одну сторону).

Можно ли предъявить исковое требование к авиакомпании по возврату взятой доплаты?

Решение:

Согласно статьям 794 и 795 Гражданского кодекса РФ, в некоторых случаях перевозчик освобождается от ответственности за отмену или задержку рейса.

Авиакомпания виновата, если рейс отменён или задержан из-за:

нестыковки в расписании; неготовности экипажа или борта к выполнению рейса; отказа в посадке пассажира на рейс из-за "овербукинга" (некоторые авиакомпании продают не фактическое число авиабилетов на рейс, а немного больше, учитывая, что по статистике часть клиентов в последний момент отказывается от поездки; "овербукинг" - как раз тот случай, когда пассажиров больше, чем мест в самолете); не...