Ситуация: Сеть небольших бутик-отелей «Уютный уголок» успешно работала в регионе 10 лет, ориентируясь на внутренний туризм. Однако в последние два года фиксирует падение выручки. Новый конкурент — международная сеть бюджетных отелей — открылся рядом с основными транспортными узлами. Одновременно из-за изменения курса валют сократился поток туристов из соседней страны. Внутри компании высокий уровень текучести среднего звена, а IT-инфраструктура устарела.
Вопросы для анализа:
1. Проведите анализ внешней среды (макро- и микросреды) организации, выделив ключевые угрозы и возможности.
2. Проанализируйте внутреннюю среду «Уютного уголка», определив сильные и слабые стороны.
3. Какие меры может предложить руководство для адаптации к изменившейся среде? Сформулируйте 2-3 стратегических предложения.