Туроператор предоставил неверную информацию об обратном вылете. В итоге туристы опоздали на свой рейс, в аэропорту шла регистрация на другой чартерный рейс этой же авиакомпании. Когда регистрация закончилась туристам предложили вылететь на этом рейсе,
- Туризм
Условие:
Решить ситуационную задачу:
Туроператор предоставил неверную информацию об обратном вылете. В итоге туристы опоздали на свой рейс, в аэропорту шла регистрация на другой чартерный рейс этой же авиакомпании. Когда регистрация закончилась туристам предложили вылететь на этом рейсе, с доплатой по 50 евро с человека. Туристам не была выдана квитанция о доплате. Пришлось заплатить, квитанцию выдавать отказались, свои фамилии сообщать также отказались.
Законно ли это? И как правильно оформить жалобу.
Решение:
Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (далее закон № 132-ФЗ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, а также иными нормативными правовыми актами. Отношения по поводу перевозки пассажиров воздушным судном регулиру...
Похожие задачи
Не нашел нужную задачу?
Воспользуйся поиском
AI помощники
Выбери предмет
- Правоохранительные органы
- Пожарная безопасность
- Парикмахерское искусство
- Природообустройство и водопользование
- Почвоведение
- Приборостроение и оптотехника
- Промышленный маркетинг и менеджмент
- Производственный маркетинг и менеджмент
- Процессы и аппараты
- Программирование
- Право и юриспруденция
- Психология
- Политология
- Педагогика
- Трудовое право
- Теория государства и права (ТГП)
- Таможенное право
- Теория игр
- Теория вероятностей
- Теоретическая механика
- Теория управления
- Технология продовольственных продуктов и товаров
- Технологические машины и оборудование
- Теплоэнергетика и теплотехника
- Туризм
- Товароведение
- Таможенное дело
- Торговое дело
- Теория машин и механизмов
- Транспортные средства