Контекст: Ваша команда отвечает за управление качеством проекта «Создание сети коворкинг-центров для молодежи и НКО в малых городах региона».
Задача:
Качество продукта: Определите 3-4 ключевых показателя (метрик) качества результата проекта (готовых коворкинг-центров). Показатели должны быть измеримыми (например, процент пользователей, оценивающих оснащение центра на 4+ балла из 5; время отклика техподдержки; разнообразие проведенных образовательных событий в месяц).
Качество процесса: Определите 2-3 ключевых показателя качества процесса управления проектом. Что можно измерить, чтобы понять, что проект управляется хорошо? (Например, соблюдение сроков ключевых этапов (график), точность бюджетирования, удовлетворенность команды проекта климатом и коммуникациями).
Стандарты: Назовите российские и международные стандарты (из лекции и известные вам), требования которых могут быть применимы к такому проекту (как к процессу строительства/ремонта, так и к процессу оказания услуг).