На основе услуги «обучение плаванию»Сформулируй и приведи перечень единичных показателей (параметров) качества выбранной услуги. Для каждого показателя определи, каким методом будет получена количественная оценка показателя.Что выбрано в качестве базового

Для услуги «обучение плаванию» можно выделить несколько единичных показателей качества. Рассмотрим их и методы оценки.

1. Квалификация инструктора

• Метод оценки: анкетирование клиентов о квалификации инструктора (оценка по шкале от 1 до 5).
• Базовый вариант: существующая услуга высокого качества (инструкторы с сертификатами и опытом).

2. Количество учеников в группе

• Метод оценки: анализ расписания и количества учеников в группах (максимум 10 учеников на инструктора).
• Базовый вариант: идеальная услуга (не более 5 учеников на инструктора).

3. Уровень безопасности на занятиях

• Мето...