Условие задачи
Организация собрала следующую информацию о своих затратах на качество (табл. 5):
Таблица 5.
Сгруппируйте эти затраты по группам, связывая с предупреждением, оценкой, внутренними и внешними отказами. Определите процентный вклад каждой их этих групп в общих затратах на качество. Сделайте выводы.
Ответ
Проведем группировку затрат по группам, связывая с предупреждением, оценкой, внутренними и внешними отказами: