Условие:
Найди корреную причину этой диаграммы Исикавы с проблемой : Недостаточная инфраструктура для поддержания роста онлайн-продаж.
1. Люди:
- Недостаток квалифицированных специалистов в IT.
- Низкая мотивация сотрудников.
- Проблемы с управлением командой.
2. Процессы:
- Медленные процессы обработки заказов.
- Сложная интеграция с логистическими системами.
- Долгое время доставки.
3. Оборудование:
- Недостаточное количество серверов.
- Ограниченная пропускная способность сети.
- Устаревшие системы управления запасами.
4. Методы:
- Непродуманная политика скидок.
- недостаток инвестиций в маркетинг и продвижение
- отсутствие чётко сформулерной стратегии в онлайн продаж.
5. Окружающая среда:
- Высокая конкуренция на рынке.
- Высокие затраты на аренду складских помещений.
- Неблагоприятные условия логистики в регионе.
6. Пользователи:
- низкий уровень клиентского сервиса..
- отсутствие удобного интерфейса для пользователей.
- проблемы с безопасностью транзакций