Проанализируйте конкретные нежелательные ситуации, возникающие в отношениях поставщика с потребителем или во внутренних процессах организации. Выявите причины их возникновения и на этом основании определите конкретное требование (пункт МС ИСО 9001) которое было не соблюдено, что послужило причиной данного несоответствия.
Проблемы, возникающие в деловых отношениях: сокрытие фактов и неверная информация в отчетах при проведении проверок; выпуск некачественной продукции или необходимость ее постоянного технического обслуживания; завышение цен или прямой обман при проведении деловых переговоров; излишняя самоуверенность в суждениях, которая может привести к нанесению ущерба интересам компании; безоговорочное подчинение руководству, каким бы неэтичным и несправедливым оно ни ...