Расскажите об инструментах контроля и анализа качества объектов.

Инструменты качества это различные методы и техники по сбору, обработке и представлению количественных и качественных данных какого-либо объекта (продукта, процесса, системы и т.п.). Набор методов, который применяется в менеджменте качества достаточно широкий и разнообразный. Он формировался на протяжении всей истории развития менеджмента качества.

Все инструменты качества можно сгруппировать по целям их применения:

инструменты контроля качества;

инструменты управления качеством;

инструменты анализа качества;

инструменты проектирования качества.

Инструменты контроля качества поз...