Упражнение «История Максима» Максим был лучшим продавцом компании, абсолютно точно знающим, что нужно делать, чтобы добиться лучших результатов. И его назначили руководителем отдела продаж. Максим решил, что, как эксперт в продажах, личным примером

Упражнение «История Максима»
Максим был лучшим продавцом компании, абсолютно
точно знающим, что нужно делать, чтобы добиться
лучших результатов. И его назначили руководителем
отдела продаж.
Максим решил, что, как эксперт в продажах, личным
примером покажет, как действовать. Ведь он точно знал,
что продавцу следует делать каждый день, чтобы
достигать отличных результатов.
И, конечно же, начал помогать своим сотрудникам в том,
что лучше всего знал и умел сам. Но если раньше он
решал пять задач, теперь пришлось справляться с
двадцатью пятью. Каждый день, за каждого человека.Результат был ошеломляющим. Отдел в первый же месяц
работы занял первое место по компании. Максим был
Суперменом, а его люди все поняли и поудобней
уселись ему на шею.
«Помощи» они уже чуть ли не требовали. Манипуляции
типа «у тебя же лучше получится», «это такой клиент, с
которым можешь справиться только ты» и «научи меня
личным примером» работали прекрасно. У сотрудников
появились первые деньги, и они поняли, как их
зарабатывать, при этом не прикладывая усилий.
При этом сотрудники ничему не научились! Мастер-класс
не сработал. Второй месяц работы был таким же. На этот раз второе
место по компании, счастливые сотрудники и
потрескавшиеся нервы Максима.
Люди опять ни капельки не выросли, а Максим опять
ничему не научился.
Все изменилось лишь тогда, когда руководитель Максима
решил приди к нему в отдел и понаблюдать как тот
проводит работу со своими сотрудниками. Думаю, всем
понятно, что руководителю хватило полдня, чтобы
вызвать к себе Максима и сообщить:
— Если я еще раз увижу, что ты делаешь работу за своих
подчиненных, я тебя уволю. Ты понимаешь, что, если ты
уедешь в отпуск или заболеешь, твое подразделение
моментально развалится?
Задание:
1. Сформулируйте какие ошибки в делегировании допустил
Максим и почему? Используйте слайд «Ошибки и
проблемы при делегировании» из презентации.
2. Какая ошибка Максима самая серьезная на Ваш взгляд?
Почему?