Условие задачи
Директор аптеки решила провести беседу с фармацевтом из отдела отпуска лекарств без рецепта, на грубость которой жаловались посетители аптеки. Она нашла фармацевта в материальной комнате в присутствии других сотрудников, во время приема товара. Директор отчитала фармацевта, пригрозила увольнением, а затем ушла. Фармацевт расплакалась, все кто, присутствовал при этом, начали еѐ успокаивать и жалеть.
Какие правила проведения деловой беседы были нарушены?
Ответ
Деловая беседа не проводится на ходу. Следовало вызвать сотрудника в кабинет, и там провести разбор ситуации. Общепринято, что наказывать подчинённых надо наедине, а поощрять, - при коллективе.
Разговаривать с подчинённым, даже при доказанности её вины, следует уважительно и спокойно. Лучше вести беседу в...
