Условие задачи
Вас пять месяцев назад назначили/перевели на пост менеджера. Роман, 46 лет, женат, имеет троих детей. Он работает в отделе уже семь лет. С тех пор как вас назначили, Роман редко появляется на работе. Он берет отпуска по болезни от одного-двух дней до трех-четырех недель и предоставляет справки от врача. Когда он не болен, часто опаздывает и на короткие промежутки времени исчезает с работы. Другие сотрудники жалуются, что им приходится выполнять часть его работы. В то же время из-за их поддержки трудно определить, какую работу он выполнил сам, а какую — другие. У вас есть достоверные сведения, что ему и раньше случалось вести себя подобным образом, хоть никто до этого не пытался обсуждать с ним это.
До сих пор вам не удалось обсудить с Романом его поведение, так как он часто отсутствует, а когда он в офисе, вы заняты.
Как избежать конфликта? Что вы предпримете в этой ситуации?
Ответ
У Романа служилось ощущение безнаказанности за отсутствие на работе. В данной ситуации на первоначальном этапе работы с конфликтных ситуаций менеджеру необходимо выбрать воспитательную роль, которая предполагает помощь Роману в понимании традиций организации, в осознании общественно значимых целей деятельности организации, в понимании обязанностей. Если в процессе обсуждения или убеждения выявятся проблемы с выполнением обязанностей по причине отсутствия компетен...
