Условие:
МОДУЛЬ 2. МОНИТОРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ
ПЕРСОНАЛОМ
Учебное задание 2. Кейс «Новичок?»
Инструкция:
1. Внимательно прочитайте описание ситуации и ответьте на вопросы.
2. Ответ обоснуйте и представьте в письменном виде.
Ситуация
Кандидат попал на работу в небольшую IT-фирму (10 человек). Основная сфера
деятельности – создание кассовых систем для торговли и продажа сопутствующего
оборудования и программного обеспечения.
Должность кандидата: экономист с информационным профилем (общие знания от
программирования, управления проектами в IT, до создания баз данных и сайтостроения).
Кандидат относится к низшему звену в отделе продаж и работы с ключевыми
клиентами. Непосредственный руководитель – директор по финансам и работе с
ключевыми клиентами. Изначально, кандидату обещали, что фирма ищет себе человека,
который бы делал работу, которую делать нужно, но у всех нет времени. В итоге кандидат
на протяжении месяца практически без работы. Как новичку влиться в команду?
Вопросы:
1. Определите, какой бизнес-процесс в сфере управления персоналом нарушен.
2. В чем состоят причины нарушения?
3. Спроектируйте основные элементы бизнес-процесса, который позволит решить данную
проблему?
4. Определите методы мониторинга эффективности данного бизнес-процесса в будущем.