Условие:
Кейс 2 «Кадровый резерв»
Компания «Стружка» занимается производством и обслуживанием оборудования для лесоперерабатывающей промышленности. В «Стружке» несколько региональных подразделений. Несколько лет назад в ней после смены директора по персоналу был запущен процесс формирования кадрового резерва. К настоящему времени в компании утверждено положение о кадровом резерве, определены уровни должностей, на которые должны быть резервисты, введены показатели эффективности для руководителей, учитывающие процент назначения на освобождающиеся должности из резерва, утверждена процедура отбора в резерв и определены программы обучения резервистов. В одно из подразделений приходит новый начальник отдела конструкторской разработки Штапелев, ему сообщают, что он должен выбрать резервиста на свою должность. Штапелев, будучи занятым вхождением в новую должность, быстро посмотрев списки сотрудников, включает своим резервистом главного специалиста Гвоздева (ценный сотрудник). Через пару месяцев, когда наступает время обучения резервистов, менеджер по персоналу Личностнов (работает в компании 2 недели, новый сотрудник) сообщает Гвоздеву расписание обучения, на что Гвоздев отвечает, что он не желает быть в кадровом резерве и что своего согласия он на это не давал. Личностнов встречается со Штапелевым (руководитель Гвоздева) и аккуратно сообщает ему о сложившейся ситуации, на что получает ответ: «Не хочет?! Тогда пусть увольняется!». Личностнов убеждает Штапелева не принимать столь радикального решения и хочет системно изменить сложившуюся практику работы с кадровым резервом.
Вопросы:
1. Какие социально-психологические проблемы Вы видите в данной ситуации?
2. Какое социально-психологическое исследование может помочь системно улучшить ситуацию?
3. Назовите цели такого возможного социально-психологического исследования.
Решение:
1. В данной ситуации можно выделить несколько социально-психологических проблем: - Непонимание и отсутствие согласия: Гвоздев не был проинформирован о том, что его включают в кадровый резерв, и не дал своего согласия. Это создает недовольство и ощущение принуждения. - Коммуникационные барьеры: Между Штапелевым и Гвоздевым отсутствует открытое общение. Штапелев не обсудил с Гвоздевым его участие в кадровом резерве, что привело к недопониманию. - Давление и угроза увольнения: Ответ Штапелева о том, что Гвоздев должен уволиться, ес...