Начальнику отдела по работе с клиентами крупной рекламной фирмы предлагают повышение в должности. Перед ним стоит задача выбора претендента на его должность. У него есть 2 варианта. Первый претендент работает в данной фирме всего около месяца, но отлично

24 июля 2024
Управление персоналом

Условие:

Начальнику отдела по работе с клиентами крупной рекламной фирмы предлагают повышение в должности. Перед ним стоит задача выбора претендента на его должность. У него есть 2 варианта. Первый претендент работает в данной фирме всего около месяца, но отлично справляется с поставленными задачами, имеет множество идей по совершенствованию деятельности отдела по работе с клиентами, в целом очень перспективен. Второй претендент работает в фирме на протяжении 5 лет. Он поддерживает хорошие отношения со многими сотрудниками, выполняет свои обязанности, но регулярно нарушает дисциплину: систематически опаздывает на работу на 10 минут, задерживается на обеденном перерыве, много рабочего времени проводит в «курилке». Несмотря на все это, он успевает в достаточном количестве выполнять свои обязанности.

1. Как стоит поступить руководителю?

2. Какие действия он может предпринять?

3. Каким образом может отреагировать коллектив на выбор руководителя (в обоих случаях)?

Решение:

1. Руководитель должен выбрать претендента, который лучше всего подходит для должности начальника отдела по работе с клиентами. При этом он должен учитывать не только текущую эффективность кандидатов, но и их потенциальную способность к руководству и инновациям.

2. Руководитель может провести более подробное собеседование с обоими кандидатами, оценив их профессиональные и личностные качества,...