Определите природу конфликта в следующей ситуации. Начальник участка дает задание рабочему. Тот отказывается, мотивируя свой отказ тем, что эта работа требует более высокого разряда и добавляя при этом, что ему уже пять лет не повышают разряд.
Конфликт - противоборство субъектов социального характера, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба.
Природа конфликта события или факторы, вызвавшие его. Если начальник и дальше не отнесется с пониманием к позиции сотрудника, конфликт может возникнуть. Природа конфликта разность интересов.
В данной ситуации руководителю важно согласие подчиненного, поэтому именно он должен пойти первым на уступки. Стоит определить потенциальные причины отказа подчинённого: