Отдел человеческих ресурсов европейской штаб-квартиры многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб-квартире

Проанализируйте ситуацию и ответьте на вопросы:

1.  О чем говорят результаты опроса?

2.  В чем причины сложившейся ситуации?

3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки вы бы предложили отделу человеческих ресурсов штаб-квартиры?

Отдел человеческих ресурсов европейской штаб-квартиры многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб-квартире по классической схеме – ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, специальные формы оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой.

Собрать мнение сотрудников было достаточно сложно, поскольку большинство из них проводит львиную долю своего времени в региональных филиалах и лишь иногда появляется в своем офисе. Всего было собрано 70 из разосланных 154 анкет.

Результаты опроса показали, что:

•  65 % сотрудников не удовлетворены аттестацией как методом оценки их работы;

•  50 % сотрудников считают, что руководители не могут объективно оценить их работу, поскольку не располагают необходимой для этого информацией;

•  45 % сотрудников считают аттестационное собеседование формальным оглашением заранее принятого решения;

•  12 % утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заполненную заранее форму;

•  68 % сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации используются для чего-либо, помимо повышения оклада;

•  75 % проводивших аттестацию руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения;

•  25 % руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых, и регулярно завышают аттестационные оценки.