Условие задачи
Отдел работы с персоналом многонациональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в подразделениях по классической схеме, - ежегодное аттестационное собеседование с
руководителем, заполнение специальных форм оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Собрать мнение сотрудников было достаточно сложно, поскольку большинство из них проводит львиную долю рабочего времени в региональных филиалах и лишь иногда появляется в центральном офисе. Всего было возвращено 70 из 154
разосланных сотрудникам анкет.
Проведенный опрос дал следующие результаты:
* 65 % сотрудников не удовлетворены аттестацией как методом оценки их работы;
* 50 % сотрудников считают, что руководители не могут объективно оценить их работу, поскольку не располагают необходимой для этого информацией;
* 45% сотрудников считают аттестационное собеседование формальным отражением заранее принятого решения;
* 12 % сотрудников утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заранее заполненную форму.
Проанализируйте:
1. О чем свидетельствуют результаты проведенного опроса?
2. В чем причины сложившейся в коллективе ситуации?
3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки персонала вы бы предложили предпринять отделу по работе с персоналом корпорации?
Ответ
1.В результате проведенного опроса можно сделать выводы об отношении персонала компании к процедуре аттестации сотрудников:
Большинство опрошенных (65%) высказало свое мнение о неудовлетворенности аттестацией как методом оценки их работы.
Возможно, при таком выборе ответа анкетируемые руководствовались текущей системой оценки персонала. Действительно, некоторые программы и методы оценки персонала не позволяют глубинно и конкретно измерить результаты труда. Возможно, требуется доработка существующей системы оценки персонала в части совершенствования вопросов оценки, отличающихся большей конкретик...
