Главная
Библиотека
Управление персоналом
Практическое задание по дисциплине «Управление продажами» Вы открыли магазин, наняли персонал. Перед вами стоит задача объ...

Практическое задание по дисциплине «Управление продажами» Вы открыли магазин, наняли персонал. Перед вами стоит задача объяснить вашим сотрудникам психологию продаж и этику общения с клиентами. Опишите этапы продаж, по которым будут работать ваши

«Практическое задание по дисциплине «Управление продажами» Вы открыли магазин, наняли персонал. Перед вами стоит задача объяснить вашим сотрудникам психологию продаж и этику общения с клиентами. Опишите этапы продаж, по которым будут работать ваши»

13 ноября 2023
Управление персоналом

Условие:

Практическое задание по дисциплине «Управление продажами»

Вы открыли магазин, наняли персонал. Перед вами стоит задача объяснить вашим сотрудникам психологию продаж и этику общения с клиентами. Опишите этапы продаж, по которым будут работать ваши сотрудники, опишите способы мотивирования ваших сотрудников, опишите ваши действия при профессиональном выгорании ваших сотрудников и как лучше этого избежать.

Решение:

Ответ

Продавцы являются сотрудниками, по которым зачастую покупатель судит в целом о компании. Вежливые и грамотные работники, способные найти подход к любому клиенту, формируют положительное мнение о компании, а также способствуют тому, чтобы покупатель вернулся в магазин снова. Поэтому работа с данной категорией работников требует особого внимания.

Прежде всего, нужна упорядоченность в профессиональной деятельности. Для этого от продавцов требуется соблюдение единого регламента по обслуживанию покупателей.

Описание этапов продаж, с которыми предстоит работать сотрудникам магазина:

Все продавцы ...