Условие задачи
Рассмотрите и решите следующий кейс. Ольга – сотрудник небольшой фирмы. Однажды она по невнимательности неправильно оформила документы, в результате чего фирма была вынуждена выплатить клиенту 250 тыс. рублей неустойки. Ольга не была уволена или оштрафована, отделавшись выговором. После этого она безропотно выполняла любую сверхурочную работу, поддерживала все решения своих руководителей, даже когда внутренне не была с ними согласна. О том, чтобы ей попросить повышение или прибавку к зарплате, теперь не могло быть и речи.
Какой цели достигло руководство фирмы, «простив» Ольге ее ошибку? Аргументируйте свой ответ.
Ответ
Достигнутые руководством цели:
1. Отсутствие наказания сотрудников (либо выборочное наказание) в понимании этих самых сотрудников
2. Отсутсвие ответственности сотрудников за совершенные ими ошибки в понимании этих сотрудников
3. Неоднозначность управленческих решений и двойные ст...