Условие:
Ситуация
По независящим от Вас причинам сорвалась поставка вашего товара. Недовольный клиент звонит и негативно высказывается о вашей работе: «Вы не выполнили своих обязательств. Вы плохой руководитель, заставьте своих подчиненных работать!»
Как ответить недовольному клиенту? Ваши действия в данном кейсе?
