Условие задачи
Продавец Сидорова А.К. работает в отделе один год. За время работы ей удалось в достаточной мере освоить ассортимент отдела, установить доброжелательные отношения с коллективом сотрудников. По характеру спокойная, уравновешенная, к работе относится ответственно. Однако в общении с покупателями инициативы не проявляет. Реагирует на вопросы, просьбы о помощи в выборе товара доброжелательно, но старается свести это общение к минимуму. С большей увлеченностью занимается расстановкой товара, поддержанием чистоты и порядка в торговом зале. В связи с этим потенциальные покупатели часто остаются без внимания продавца и уходят. Продумайте и составьте вопросы для беседы с Сидоровой А.К. на предмет ее мотивирования проявлять инициативу в общении с покупателями.
Ответ
Как вы оцениваете свою работу с покупателями?Что, по вашему мнению, могло бы улучшить вашу работу в общении с клиентами?Какие методы вы используете, чтобы привлечь внимание покупателей?Как вы считаете, в чем заключается главная задача продавца в о...
