Условие задачи
В торговой компании «Зеленый город» сложилась неблагоприятная ситуация. Сотрудница, которая считается «звездой продаж», постоянно опаздывает на работу. Руководство фирмы ценит её заслуги, поэтому официально позволили ей приходить на 1 час позже, чем остальным. Но сотрудница все равно продолжила опаздывать на 15-20 минут. Руководство решило не замечать данную проблему, так как лучше этой сотрудницы никто не работает, и в принципе компания от её опозданий ничего не теряет.
Но, глядя на её поведение и безнаказанность со стороны руководства, остальные сотрудники компании начали также позволять себе опоздания, оправдываясь «кому-то можно, а нам что нельзя», таким образом в коллективе сложилась негативная ситуация, оказывающая влияние как на социально-психологический климат, так и на результаты труда персонала.
1 Опишите причины возникшей ситуации и дайте оценку поведению руководства.
2 Что можно предпринять руководству, чтобы решить ситуацию с пользой для компании?
Ответ
1.Причина в том, что одного сотрудника выделили, сделав его тем самым лучше остальных. Получилось так, что сотрудница, постоянно опаздывающая, стала вдруг привилегированной. Между тем, руководство приняло некорректное решение: следовало не выделять сотрудницу перед остальными, а внести в ее мотивационную схему дополнительные ...
