Условие:
"Реорганизация отдела продаж в малом бизнесе"
Ситуация:
Владелец небольшой компании по продаже строительных материалов заметил снижение выручки на 15% за последний квартал. Отдел продаж (5 человек) работает без четкой структуры: нет KPI, системы мотивации, а роли сотрудников не распределены.
Задания:
1. Проведите анализ проблемы, используя функции управления (планирование, организация, мотивация, контроль).
2. Предложите новую организационную структуру отдела (например, линейную или матричную).
3. Разработайте KPI и систему мотивации (финансовую и нефинансовую).
Вопросы для обсуждения:
• Какие ошибки в управлении допустил владелец?
• Как повысить эффективность отдела с минимальными затратами?