Условие:
Вы критикуете одну свою служащую, она реагирует очень эмоционально. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас, после ваших замечаний – она расплакалась.
Как довести до нее свои соображения?
Решение:
Еще в самом начале, при приеме сотрудника на работу, необходимо проводить с ним тесты и определять тип его темперамента, чтобы в дальнейшем понимать как строить разговор с сотрудником.
Вам необходимо знать своих сотрудников. Очень эмоциональны и ранимы меланхолики, именно с этим темпераментом Ваша сотрудница может плакать при замечаниях. В этом случае она не всегда будет любые...