Условие:
Представьте себе, что Вы руководитель небольшого подразделения (отдела). В своей должности Вы работаете недавно, но Ваши подчиненные уважают Вас как профессионала, разделяют Ваши представления о целях и задачах, стоящих перед отделом, и обычно не подвергают сомнению принимаемые Вами решения. Вам необходимо распределить полученное от вышестоящего руководства задание между своими подчиненными. Это задание является для Вас и Вашего отдела новым, и Вы лично оцениваете его как сложное. Опыт и квалификация Ваших сотрудников различны, и Вы не до конца представляете себе, сталкивался ли кто-нибудь из них с подобными задачами ранее. Выполняя задание, каждый из Ваших подчиненных будет работать самостоятельно, Ваши возможности контролировать его работу будут ограничены.
Какой из процессов выработки управленческих решений следует использовать в данной ситуации?
Решение:
В данной ситуации, когда необходимо распределить новое и сложное задание между подчиненными с различным уровнем опыта и квалификации, я бы рекомендовал использовать процесс коллективного принятия решений. 1. Сбор информации: Начать следует с того, чтобы собрать информацию о каждом из подчиненных, их опыте и квалификации. Это поможет понять, кто из них может лучше справиться с определенными аспектами задания. 2. Обсуждение задания: Провести встречу с командой, на которой подробно обсудить задание, его цели и задачи. ...