Опишите основные этапы разработки программы обучения для подразделения – отдел продаж.

1. Формирование стратегических целей развития компании.

Этот этап необходим, так как результаты обучения сотрудников отдела продаж должны быть направлены на достижение стратегических целей организации.

2. Оценка персонала.

После определения стратегического направления развития компании и отдела продаж необходимо определить, какие компетенции есть в настоящее время у сотрудников и какие компетенции необходимо развивать.

По итогам данного этапа формируется отчёт по каждому сотруднику с сильными сторонами и рекомендациями по развитию в соответствии со...