Разработайте модель компетенции для должности. Для создания модели компетенции должности сделайте следующие шаги: Четко определите должность, а не вид деятельности. Если в компании 3 типа менеджеров по продажам: для активных продаж, для работы с

Разработайте модель компетенции для должности.

Для создания модели компетенции должности сделайте следующие шаги:

Четко определите  должность, а не вид деятельности. Если в компании 3 типа менеджеров по продажам: для активных продаж, для работы с имеющейся клиенткой базой и для работы с входящим клиентским потоком, то и моделей компетенций должно быть три!  Да, в некоторой степени,  они будут пересекаться. Но и различия будут существенные. Недостаточное внимание к этой разнице может привести к тому, что вы будете сталкиваться с  трудностями при подборе, адаптации  и оперативном управлении. 

Подробно  опишите задачи и функции, которые выполняет сотрудник на этой должности. Важно зафиксировать все,  что фактически выполняет  или будет выполнять сотрудник. Если в вашем бизнесе уже описаны все бизнес – процессы и имеются подробные Job description*  то это будет отличным подспорьем.  (Прим. *Job description  — описание функционала и уровней ответственности, иногда содержит список требований).

Определите критерии оценки каждой задачи или функции.  Они  пригодятся  в качестве индикаторов для оценки деятельности сотрудников,  для формирования работающей системы мотивации и могут быть использованы  для оценки качества прохождения испытательного срока. Например, обьем продаж в месяц, количество заключенных договоров с новыми клиентами  за период. Количество пролонгированных договоров, количество претензий от внутренних заказчиков и прочее. Здесь ваша фантазия не ограничена)