Решите задачи с конкретными ситуациями, ответив на вопросы, приведенные в конце каждой ситуации
- Управление персоналом
Условие:
Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возник конфликт. Вопрос. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию.
Решение:
Конфликт представляет собой ситуацию, когда каждая заинтересованная сторона занимают позицию, несовместимую с позицией другой стороны. При этом никто не желает идти на взаимные уступки. Именно это и наблюдается в описанной ситуации: у каждого из сотрудников свой взгляд, каждый из них прав в определенной степени.
Для решения конфликтной ситуации лучше всего найти оптимальный компромисс, который бы устроил каждую сторону. Оба сотрудника должны уступить друг другу.
Но такое решение конфликта маловероятно, так как никто не хочет уступать. Поэтому сюда следует вмешаться руководителю. Он не должен зан...
Похожие задачи
Не нашел нужную задачу?
Воспользуйся поиском
AI помощники
Выбери предмет
- Правоохранительные органы
- Пожарная безопасность
- Парикмахерское искусство
- Природообустройство и водопользование
- Почвоведение
- Приборостроение и оптотехника
- Промышленный маркетинг и менеджмент
- Производственный маркетинг и менеджмент
- Процессы и аппараты
- Программирование
- Право и юриспруденция
- Психология
- Политология
- Педагогика
- Трудовое право
- Теория государства и права (ТГП)
- Таможенное право
- Теория игр
- Теория вероятностей
- Теоретическая механика
- Теория управления
- Технология продовольственных продуктов и товаров
- Технологические машины и оборудование
- Теплоэнергетика и теплотехника
- Туризм
- Товароведение
- Таможенное дело
- Торговое дело
- Теория машин и механизмов
- Транспортные средства