Условие:
B рамках аудита качества проводится анализ деятельности контрагентов, предоставляющих транспортные услуги, с целью выявления основных факторов, влияющих на качество предоставляемых услуг. Результаты анализа представлены в таблице 1.
Задание к кейсу: Какие по Вашему мнению еще возможны факторы, влияющие на качество предоставляемых услуг (перечислить не менее 5).

Решение:
Факторы, влияющие на качество предоставляемых услуг:
- Некорректное общение обслуживаю...
