Условие задачи
Кейс Велопрокат.
Константин столкнулся со следующей проблемой. Юрий, сотрудник одного из пунктов проката велосипедов, очень воодушевился своим участием в проекте и стал очень часто обращаться к Константину для обсуждения проектных вопросов. Так, например, вчера он написал ему один и тот же вопрос по всем каналам коммуникации, которые у него только были: смс, электронная почта, Skype, Telegram, Whatsapp, Facebook, Вконтакте (который Константин использует только для личных целей, не связанных с работой). Юрий объяснил это тем, что не знал, где лучше обратиться к Константину, и на всякий случай написал везде и стал ждать, где быстрее получит ответ. В то же время Елена, сотрудник другого пункта проката, на днях жаловалась Константину, что Юрий постоянно звонит ей в течение дня и рассказывает какие-то свои идеи, связанные с решением проблемы, что очень отвлекает ее от работы.
Что вы можете посоветовать Константину для настройки коммуникаций с Юрием?
Ответ
В данном случае можно дать следующие рекомендации для организации грамотной коммуникации с Юрием:
1. Константину следует ограничить в устной форме Юрия в коммуникации с ним и другими участниками проекта, так как это отвлекает всю команду от работы.
2. Необходимо ограничить о...
