Условие задачи
Критически оцените модель «Как есть» и предложите возможные организационно-штатные, технологические и иные способы повышения эффективности бизнес-процесса клиник МЕДСИ
Структура укрупненных бизнес-процессов.
Основные процессы:
- оптимизация деятельности клиники МЕДСИ;
- ведение системы управления качеством клиники МЕДСИ;
- проектирование и разработка медицинских информационных систем и их внедрение в деятельности клиники МЕДСИ;
- составление договора на оказание медицинских услуг клиникой МЕДСИ.
Обеспечивающие процессы:
- поток медицинской документации;
- финансовый поток;
- создание портфеля проектов.
Процессы управления:
- создание оперативного управления в процессе BPR;
- диверсификация деятельности;
- увеличение численности сотрудников.
Ответ
Способы повышения эффективности бизнес-процессов клиники МЕДСИ:
- Качество лечения. В качестве критериев оценки можно использовать:
Снижение числа повторных госпитализаций
Снижение числа внутрибольничных осложнений
Снижение числа случаев первичной инвалидности
Снижение количества врачебных ошибок и другие показатели
- Экономия средств и их рациональным использованием. Сюда можно отнести:
Оптимизацию состава предоставляемых услуг, в том числе, в рамках лечебных эпизодов
Оптимизацию кадровой структуры МО
Оптимизацию запасов
Повышение эфф...
