Задание 2. Проведите качественный анализ идентифицированных заинтересованных сторон. Для того, чтобы провести качественный анализ стейкхолдеров, для каждой стороны отвечаем на вопросы: 1. В чем состоит конкретный интерес к проблеме, на решение которой

8 октября 2025
Управление проектами

Условие:

Задание 2. Проведите качественный анализ идентифицированных
заинтересованных сторон.
Для того, чтобы провести качественный анализ стейкхолдеров, для каждой стороны отвечаем на вопросы:
1. В чем состоит конкретный интерес к проблеме, на решение которой направлен проект? Каковы причины возникновения этого интереса и отношение (положительное, отрицательное, нейтральное) к проблеме и собственно проекту?
2. Какие потенциальные конфликтные ситуации могут возникнуть между заинтересованными сторонами? Насколько вероятно возникновение конфликта? Как он может повлиять на проект?
3. Какие отрицательные реакции может вызвать деятельность, связанная с осуществлением проекта, решением проблемы? Насколько вероятно их возникновение? Как они могут повлиять на проект?
4. Какие существуют связи между заинтересованными сторонами, как их можно использовать? Каковы возможные пути сотрудничества и разрешения возможных конфликтов?
5. Что может сделать заинтересованная сторона, если она войдет в состав участников проекта, на разных стадиях его реализации? Может ли она оказать помощь при планировании? Реально ли то, что заинтересованная сторона действительно может выступить в этой роли? Сможет ли она обеспечить выполнение работы?

Решение:

Для качественного анализа заинтересованных сторон (стейкхолдеров) проекта, давайте рассмотрим каждый из вопросов поэтапно. Предположим, что проект связан с внедрением новой информационно...

- : Заинтересованные стороны, такие как руководство компании, сотрудники и IT-отдел, заинтересованы в успешном внедрении новой системы, так как это может повысить эффективность работы и улучшить качество обслуживания клиентов. - : Руководство хочет увеличить прибыль и оптимизировать процессы, сотрудники стремятся к улучшению условий труда, а IT-отдел заинтересован в внедрении современных технологий. - : - Руководство — положительное, так как проект может привести к росту прибыли. - Сотрудники — нейтральное или отрицательное, так как могут опасаться изменений в своих рабочих процессах. - IT-отдел — положительное, так как проект соответствует их профессиональным интересам. - : Возможны разногласия между руководством и сотрудниками по поводу изменений в рабочих процессах. Сотрудники могут не согласиться с новыми требованиями или опасаться потери рабочих мест. - : Средняя, так как изменения всегда вызывают опасения. - : Конфликты могут замедлить процесс внедрения и снизить мотивацию сотрудников. - : Сотрудники могут проявлять сопротивление изменениям, что может выразиться в снижении производительности или даже в увольнениях. - : Высокая, особенно если изменения не будут должным образом объяснены и обоснованы. - : Это может привести к задержкам в реализации и увеличению затрат. - : Руководство может работать с IT-отделом для разработки системы, а сотрудники могут быть вовлечены в тестирование и обратную связь. - : Создание рабочих групп, где будут представлены все заинтересованные стороны, может помочь в разрешении конфликтов. - : Проведение совместных встреч, где будут обсуждаться опасения сотрудников и предложения по улучшению проекта. - : Если сотрудники войдут в состав участников проекта, они могут помочь в планировании, предоставляя информацию о своих потребностях и ожиданиях. - : Да, это реально, если руководство поддержит инициативу вовлечения сотрудников. - : Сотрудники могут взять на себя ответственность за обучение и адаптацию к новой системе, что повысит вероятность успешного внедрения. Качественный анализ заинтересованных сторон позволяет выявить их интересы, потенциальные конфликты и пути сотрудничества. Это важно для успешного управления проектом и минимизации рисков.